Política de Privacidad

Resumen ejecutivo: YAVANET GROUP recopila datos personales para prestar servicios GPS, IoT, cumplimiento normativo y nube segura. Sus datos se almacenan en Chile, no se comercializan a terceros y usted conserva todos los derechos ARCO+ que le otorga la Ley 21.719.

1. Responsable del Tratamiento

El Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio yavanet.com, de la plataforma UbikaCAR y de la tienda ventas.yavanet.com es:

• Razón social: YAVANET GROUP SpA
• Domicilio: Calle Prat 548, Oficina 501, Antofagasta, Chile
• Email de contacto: ventas@yavanet.com
• Teléfono: +56 9 5890 6869
• Delegado de Protección de Datos: IUS Center — iuscenter.cl

2. Datos personales que recopilamos

2.1 Datos de identificación y contacto

• Nombre completo, RUT, email corporativo, teléfono
• Razón social, dirección de la empresa, cargo

2.2 Datos de geolocalización (UbikaCAR)

• Coordenadas GPS de vehículos, rutas, velocidad, frenadas
• Identificación del conductor asignado al vehículo
• Tiempos de operación, detención y descanso

2.3 Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares (ver sección 8)

2.4 Datos biométricos (solo casinos y operaciones masivas)

• Datos sujetos a Evaluación de Impacto en Protección de Datos (DPIA) obligatoria

3. Finalidades del tratamiento

1. Prestación del servicio contratado (GPS UbikaCAR, IoT, cumplimiento, nube).
2. Cumplimiento de obligaciones legales (Ley 21.719, normativa minera, laboral, tributaria).
3. Reportes operacionales a la empresa cliente y a la minera contratante (SLA).
4. Comunicaciones comerciales previo consentimiento expreso del titular.
5. Seguridad de la información y detección de fraude o uso indebido.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se sustenta en una o más de las siguientes bases conforme a la Ley 21.719:

• Consentimiento expreso, libre, específico e informado del titular.
• Ejecución de un contrato en el que el titular es parte.
• Cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable.
• Interés legítimo del Responsable, debidamente ponderado.

5. Conservación de los datos

• Datos GPS de vehículos: 24 meses activos + 12 meses de archivo histórico.
• Datos de empleados conductores: mientras dure la relación laboral + plazos legales.
• Datos de contacto comercial: hasta que el titular revoque el consentimiento.
• Datos contables y tributarios: 6 años según normativa SII.

6. Derechos ARCO+ del titular

De conformidad con la Ley 21.719, usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso — conocer qué datos tratamos sobre usted.
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / Supresión — eliminar datos cuando proceda.
• Oposición — oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
• Portabilidad — recibir sus datos en formato estructurado.
• Bloqueo — suspender temporalmente el tratamiento.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a ventas@yavanet.com indicando "Derechos ARCO+" en el asunto y adjuntando copia de su cédula de identidad. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Transferencias a terceros

YAVANET GROUP no comercializa sus datos. Compartimos información estrictamente necesaria con:

• Encargados de tratamiento (Teltonika, Jimi IoT, proveedores cloud) bajo contrato de confidencialidad y estándares Ley 21.719.
• Autoridades públicas cuando exista requerimiento legal (Tribunales, SII, Inspección del Trabajo, Agencia de Protección de Datos).
• Empresa cliente (su empleador) cuando el tratamiento se realiza por su cuenta.

Todos los datos se almacenan en centros de datos ubicados en Chile. Cualquier transferencia internacional cumplirá el régimen del Título VI de la Ley 21.719.

8. Cookies

Utilizamos cookies técnicas (necesarias para la operación), de preferencias (idioma, sesión) y analíticas (uso anonimizado del sitio). No utilizamos cookies publicitarias de terceros. Puede configurar su navegador para rechazarlas; ello podría afectar la funcionalidad del sitio.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (TLS 1.3), control de acceso por roles, registro de auditoría, respaldo automático y monitoreo 24/7. Ante una brecha de seguridad, notificaremos a la Agencia de Protección de Datos en un plazo máximo de 72 horas, conforme a la Ley 21.719.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 14 años. Si detecta el ingreso de datos de un menor, contáctenos para su eliminación inmediata.

11. Modificaciones

Esta política puede ser modificada para reflejar cambios normativos o de nuestros servicios. Cualquier cambio sustancial será notificado a través del sitio web y, cuando corresponda, por email.

12. Reclamos ante la Agencia

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la Ley 21.719, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile, sin perjuicio de las acciones que estime convenientes.